よくあるご質問

• Seiko FutureWorksとはどんなサービスですか？

  Seiko FutureWorksは、企業内の有識者ナレッジやドキュメントをもとに、業務特化型AIエージェントをノーコードで作成・運用できるAIナレッジプラットフォームです。今後、プロジェクトレビュー、業務手順支援、社内FAQ整備など、新機能は順次追加予定です。開発や業務現場の知識伝承・効率化に貢献します。

• 無料プランではどこまで使えるのですか？

  無料プランは２種類ご用意いたします。
  
  ●「タッチインステージ」
  AIエージェントの利用やドキュメント読み込み機能の一部をお試しいただけます。システムプロンプトの修正や新規エージェント作成、一部の拡張機能（独自ルール設定など）は「トライアルステージ」や「ビジネスステージ」の機能となります。
  
  ●「トライアルステージ」
  2ヶ月間、有料プランと同じすべての機能をお試しいただけます。（一部、サポートサービス等は除く）
  ※タッチインステージの利用期間は2週間です。トライアルステージご利用の場合は追加で2週間ご延長可能です。
  ※トライアルステージの利用期間は2カ月です。延長ご希望の方はご相談ください。

• どのような企業・部門に向いていますか？

  情報システム部門でのプロジェクトレビュー効率化や、開発部門でのナレッジ継承、中堅社員の業務支援用途に多く活用されています。特に、属人化・品質低下・人材流動化といった課題を抱えるエンタープライズ企業様にフィットしています。

• 他社サービスと何が違うのですか？

  最大の違いは、すぐに使える業務特化型AIをノーコードで構築できる点です。他社ツールではPython等での開発が必要な場合もありますが、Seiko FutureworksはGUIと自然言語だけでスタート可能。また、弊社独自のRAG技術（特許申請中）により、生成精度にも強みがあります。

• どのようなセキュリティー機能を有していますか？

  はい。Seiko Futureworksはゼロトラスト設計を前提としたセキュアなAIプラットフォームです。ユーザーごとのアクセス制御や操作ログの記録機能を備えており、社内のナレッジやドキュメントを安全に活用いただけます。AWS上にお客様ご自身で環境構築いただく形を基本としています。

• 無料プランから有料プランへの移行はどのようにしたらよいですか？

  無料プランご使用中にお問い合わせいただくか、無料プランのご利用状況に応じて、有料プランのご案内をさせていただきます。有料プランでは、導入時のご支援や活用支援メニューなどが充実し、オンラインガイドやサポート窓口で対応いたします。

• ユーザー数によって追加費用はかかりますか？

  ユーザー数によって追加ライセンス費用はかかりません。
  ※AIエージェントの追加等は除く

• 有料プランの費用について教えてください

  詳細はお問い合わせくださいませ。

• ログインに失敗します。どうすればよいですか？

  ご利用の環境によっては、以下の理由でログインができない場合があります。
  ・VPN に接続した状態でのアクセス
  ・社内Wi-Fi 経由での接続・セキュリティソフトやブラウザ拡張機能によるブロック
  上記を一時的に無効化いただくか、別のネットワーク環境からお試しください。それでも改善しない場合は、サポート窓口までご連絡ください。