NTPサーバーと同期できない原因といたしましては、以下が考えられます。
(1) NTPサーバと通信ができていない
(2) NTPサーバの時刻情報が信頼できない旨の情報
(LIビット="11")のNTPパケットを受信していることにより、時刻同期が行えない
また、ルート分散の値が1.5秒以上ある場合には同期する事ができません。
※[機器情報]>[システム]>[NTPサーバ]のページで分散値をご確認ください
ルート分散値は上位NTPサーバの値に加算されますので、下位のNTPサーバになるほど値が大きくなります。
Stratumの値が小さいNTPサーバを参照頂ければ同期できる可能性がございます。
※WindowsがNTPサーバーの場合Windows側で分散値の設定を0にすることにより時刻同期が可能となります。