製品紹介
HarmonyEchoは、生成AIにより営業・販売業務の改善を支援するサービスです。
商談中の音声をもとに、生成AIが解析を行い、業務効率化や営業スキルの向上を促進します。社内での活用が広がることで単なる営業支援ツールとしてではなく、営業全体のセールスイネーブルメントにも貢献します。
営業パフォーマンスの向上にあたりこのような課題は
ありませんか？
営業担当者の
業務負担が大きい
- 業務量が多く、商談レポートの記入がおろそかになっている。
- 商談時間が圧迫されている。
営業スキルが
属人化している
- 優績者と劣績者の差が大きい。
新人が育たない
- 営業方法だけでなく、教育方法も属人化している。
CRMツールが
有効に活用できていない
- 入力情報が主観に寄っていて、マーケティングデータとして活用できない。
コンダクトリスクや
重要事項説明の
管理が不十分
- 営業担当者が顧客の不利益になるような案内をしていないか、管理者が把握できていない。
こんな営業の課題を
で解決できます！
HarmonyEchoの様々な機能で、業務負担を軽減し商談内容を可視化・分析することで、組織の営業パフォーマンスを最大限に高めます。
商談の内容を録音し、生成AIが自動で文字起こし・レポート作成を行います。
会話の中で使われた言語を認識し、内容を分析。説明品質の向上と記録業務の省力化を実現します。
また、既存のCRMツールとの連携により、顧客別の商談内容やコンダクトリスク等の重要事項説明の管理と分析が人手をかけず可能になります。
加えて、生成AIとのロールプレイングと評価機能により、営業トークの改善も行えます。
HarmonyEchoの４つの特徴
01自動文字起こし・要約・商談レポート作成
- 録音データから
自動で文字起こしを行います。 - 要約のうえ、
商談レポートを自動作成します。レポートはCRM・SFA等のツールに連携可能です。
業務を大幅に削減
マーケティングデータとしての活用も
商談レポートの自動作成により業務が大幅に削減できるため、顧客へのアプローチに集中できます。
記録内容が標準化され、学習・蓄積されることでマーケティングデータとしての活用が可能になります。
02商談内容の分析・評価
- 会話の構成や使用語句などを抽出分析して示すことで傾向や課題点が分かります。
- 重要な情報を抽出し、次回のアクションを理解する機能があります。
個人の営業スキルを可視化し、
属人化を解消
生成AIによる商談内容の分析・評価が個人の営業スキルを可視化し、属人化を解消します。
顧客の生の声をデータとして蓄積・評価できることで、営業方針の策定や改善に役立ちます。
03コンダクトリスク・重要事項説明の漏れを検出
- 対話で使われた言語が法令遵守及び倫理的な行動基準に沿っているかどうかを検証し、採点する機能を備えています。
- NGワードや必須説明事項など個社のデータベースを参照した検出が可能です。
人手を必要としない
リスク管理を実現
個社のデータベースを参照することで、ハルシネーションを回避した検出が可能なため、人手を必要としないリスク管理が実現できます。
04商談のロールプレイング
- 顧客のプロフィールや検討フェーズを設定し、リアルな商談を想定したロールプレイングを実施できます。
- ロールプレイング後の評価機能も備え、効果的な営業手法を身につけることが可能です。
ロールプレイング後の評価機能で
効果的な営業手法を身につける
管理者のマネジメントに頼った教育から離れ、個人のスキル分析に基づいた、効率の良い教育が実現できます。
