「Ready Call」(レディコール)は、携帯電話網を利用した外出可能なお客様呼出システムです。
待合室の混雑を解消し、お客様・従業員の感染リスクを軽減。さらに、外出が自由になることでお客様の満足度も向上いたします。

外出可能な呼出システム Ready Call

受付や待合室の混雑を解消!
お客様とスタッフに安心でストレスフリーな環境を整えましょう。

Ready Call(レディコール)とは
  • 携帯電話網により、お客様との距離に関係なくメッセージ送信可能な、お呼び出しシステムです。
  • お客様は待ち時間を有効活用でき、同時に施設内混雑も解消できます。
  • 工事不要ですぐに利用開始でき、専用端末のほか、個人のスマホへの呼び出しも可能です。
外出先のお客様を呼び出し可能!

様々な業種でご利用いただいています

クリニック

クリニック
受付業務の負荷軽減につながりました
インターパーク倉持呼吸器内科様
「Ready Call」の導入で来院者ひとりひとりの対応時間の短縮につながりました。呼び出し時と同時にメッセージも送れるので、会話しなくても「受付までお越し…
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薬局

薬局
呼出がスピーディーで3密対策にも
夫婦橋薬局蒲田4丁目店様
コロナ対策で外で待ちたいお客様や薬の準備に時間がかかるので外出したいお客様には電話で連絡をしていたが、なかなかつながらないことも多くスタッフは時間を…
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公共機関窓口・店舗

公共機関窓口
複数課の手続きが効率良くなりました
八千代市役所 戸籍住民課様
他の課でも手続きがあるお客様には、呼出端末を持って頂き、他の手続きを済ませられるようにしております。​住民異動、戸籍の届出、マイナンバーの手続きなどの…
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こんなことでお困りではありませんか?

  • 新型コロナウィルス感染防止対策として3密を解消したい
  • 待合室の混雑によりソーシャルディスタンスが確保できない
  • 受付業務が煩雑
  • 順番待ち状況を見える化したい
  • お客様に待ち時間を有効に活用していただきたい
  • 店舗もお客様も簡単に操作できるシステムを導入したい

その課題、「Ready Call」解決します!

特長

待合室の外に居ても呼び出せる
  • 携帯電話網を利用した呼出端末だから外出自由。感染防止に加え、お客様の満足度もUP。
  • 呼出端末は特殊な抗菌塗装で安心・安全。
※全ての菌に効果があるわけではありません。
かんたん利用
  • お客様は、呼出音が鳴ったらメッセージを見るだけ。お年寄りでもかんたん。
  • 貸出は、QRコードを利用したかんたん仕様。呼出間違えも防止できます。
  • わかりやすい操作説明ピデオ、365日(午前8時~午後8時)受付のヘルプデスクでサポート。
工事不要、準備不要で簡単設置
  • 月額1万円*から。
  • 専門のスタッフが機器をセッティング。病院・薬局内ネットワークへの接続もないため、すぐご利用可能です。
※最小構成の湯合の料金(税抜き)になります。

システム構成・利用フロー

システム構成

 

ご利用フロー

受付時にお客様に呼出端末を貸与

準備ができたら、コントローラーの呼出ボタンをタップ(端末番号はQRコードで読取)

お客様の貸出端末が鳴動、メッセージ表示し準備完了をお知らせ。

 

利用機器

コントローラー

店舗設置用タブレット

呼出端末

携帯電話網(LTE)を利用

充電器

充電器

呼出端末を一度に5台充電可能

導入までの流れ

お問合せ

  • 弊社ホームページよりお問合せください
連絡

  • 弊社担当営業より、メールまたは電話でご連絡します。

  • 訪問またはWeb会議等で、サービス内容や実機を使い操作方法を説明します。
申込書記入

  • 申込書・サービス仕様書・約款をお送りします。
  • 内容に同意いただき、申込書をご記入後、ご返信ください。

  • お申込みから約1週間で機器一式が到着します。
  • 工事はありません。設置後すぐにご利用いただけます。

導入事例

薬局・医療機関 導入事例

インターパーク倉持呼吸器内科様

栃木県宇都宮市の「インターパーク倉持呼吸器内科」様に、院内の3密回避による感染防止対策、呼出業務の効率化のため弊社の「Ready Call」を採用いただきました。

インターパーク倉持呼吸器内科様では、一般外来の診療に加えて、ワクチン接種対応、発熱外来、PCR検査、新型コロナウイルス感染者の入院治療など、さまざまな診療が行われています。
一般外来、発熱外来窓口では、感染防止の観点から、来院者に外の駐車場で待機していただく体制をとられていますが、常に多数の来院がある中、連絡をとるために来院者ごとに携帯電話番号をメモしたり、順番がきたら電話をかけたりといった対応に負荷がかかっていました。
今回「Ready Call」の導入により、駐車場で待つ来院者に呼出端末を渡す、順番がきたら呼び出すなどの業務をタブレットの簡単な操作で行えるようになり、来院者ひとりひとりの対応時間の短縮につながりました。また、呼び出しと同時にメッセージを送ることができるので、会話しなくても、「受付までお越しください」「検査の準備ができました」などを簡単に伝えることができるようになりました。

さらに、診療後、検査後の会計待ちでの呼び出しにも活用され、呼び出しに費やす手間、時間の大幅な削減に貢献しています。


医療法人社団 わき外科・内科クリニック様


香川県高松市内のクリニック『わき外科・内科クリニック』様にReadyCall、及びオプション機能のLINE呼出サービスを導入頂きました。
わき外科・内科クリニック様は、地域のプライマリケア機能を担う医療機関として、外来診療において、あらゆる世代の患者様の多種多様な症状と日々向き合っておられます。その為、他の患者様をお待たせする時間が多くなり、そのことを心苦しく感じていました。
『待ち時間をどう過ごしていただくか?』この課題に対して、『待ち時間を自由に過ごしていただく』ことが最善の対策と考え、その方法を模索していました。
また、新型コロナウィルスの感染防止対策としての待合室の混雑回避も課題で、その対策としてスタッフが患者様の携帯電話番号を聞き、車で待っていただくような対策も実施しましたが、ただでさえコロナウィルス対策で業務が増えている中ではスタッフの業務負担が増えるばかりでした。
これらの課題を解決する方法を模索していたところReadyCallをネット検索で知り、導入決定に至りました。スタッフの皆様からも、『操作や扱いが非常にシンプル』と好評で、すぐに操作に慣れて利用頂いています。また、『利用したい』とのお声がけを患者様からも頂くようになりました。さらに、利用者が多い汎用アプリとの連携可能なサービスも活用したいとのお考えでReadyCallのオプション機能である『LINE呼出機能』も採用されました。
今後は、院内にある喫茶室を有効活用いただく為にWi-Fi環境の構築や、その他IOT機器の導入、さらには患者様の待ち時間や状況も把握できるようなIoE、AIサービスも検討し、円滑な診療・事務、会計手続きが出来るような利便性の高いクリニックを目指されています。


夫婦橋薬局蒲田4丁目店様

Ready Call導入事例

東京都大田区蒲田にて100年以上、地域に密着して薬局業を行われている「夫婦橋薬局蒲田4丁目店」様に『Ready Call』をご導入いただいております。

代表の永島正敏氏にお話を伺ったところ、コロナ対策で外で待ちたいお客様や薬の準備に時間がかかるので外出したいお客様には電話で連絡をしていたが、なかなかつながらないことも多く、スタッフは時間を取られていたので、『Ready Call』の導入により、かんたん・確実に呼び出せるようになり、スタッフの業務効率がアップして助かっているとのことです。
また、少しの待ち時間でも気軽に屋外、自家用車内等で待っていただけるようになり、呼出もスピーディなので、3密対策としても役立っており、お客様からもご好評とのことでした。


海老名メディカルプラザ様

ニューノーマル対応呼出システム Ready Call導入事例:(病院)海老名メディカルプラザ様神奈川県海老名市の高機能型クリニック「海老名メディカルプラザ」様に、新型コロナウイルス(COVID-19)の感染防止に備えるため、弊社の「Ready Call」を採用いただきました。

院内混雑の回避を目的に、新設のトレーラーハウスや、車で来院された方に向け自家用車内でもお待ちいただけるよう、携帯電話網を利用した呼出システム「Ready Call」を神奈川県で初めて導入いただきました。
「Ready Call」の導入により、病院内や院外などの施設周辺に限らず、来院された方がより安心いただける場所で待ち時間を過ごすことが可能となりました。


あさいこどもクリニック様

ニューノーマル対応呼出システム Ready Call導入事例:(病院)あさいこどもクリニック様滋賀県大津市の小児科「あさいこどもクリニック」様に、院内の3密回避による感染防止対策、駐車場の混雑防止対策として弊社の「Ready Call」を採用いただきました。

診療のみならず、“大津子育てママの応援”をモットーに様々なつながりを大切にしたイベントをも積極的に開催されている、地域では大変評判のあさいこどもクリニック様ですが、院内の感染対策や駐車場の混雑緩和が課題でした。
その対策として「Ready Call」を導入。新しく導入した呼び出し端末で、遠く離れた外出先まで呼び出し可能であることを患者様にご案内し、ご利用いただいたところ「車の中ではじっと待てないので、家に帰れて大変助かりました!」と喜んでいただきました。院内の感染対策や診察の待ち時間を有効活用できるツールとして、病院スタッフのみならず患者様からも大変ご好評いただいています。


公共機関 導入事例

船橋市役所 保育認定課様

船橋市役所 保育認定課様「受付カウンター前の通路で待つ申込希望者が多く​、駐車場、ロビーなどで待てる環境を作りたい」​

船橋市役所保育認定課では、翌年度の保育園への入園申込みが、10月から12月までの期間で行われ、この間、受付窓口が非常に混み合います。
待てる場所が狭いため、3密回避対策が必要でした。​

そこで、『Ready Call呼出サービス』の導入を決めました。

 

 


八千代市役所 戸籍住民課様

八千代市役所 戸籍住民課様「お客様に呼出端末をお渡し後、ほかの課での手続きを効率良く回っていただいています」​

他の課でも手続きがあるお客様には、呼出端末を持って頂き、他の手続きを済ませられるようにしております。​住民異動、戸籍の届出、マイナンバーの手続きなどのご対応はお時間を頂くケースが多い為、役所側で判断して「Ready Call」を使っています。
実際に混み合うタイミングでは、お客様を分散させ、感染リスク回避が出来るのでとても助かってます。​

 

仕様・ご注意

レンタル・ハードウェア一覧

項目 仕様
コントローラー iPad mini2/iPad Air2
呼出端末 3G/LTE回線対応、2色(ライトブルー、ピンク)、抗菌塗装、ストラップホール
充電器 サンワダイレクト 充電ステーション(700-AC019W)
備品 充電用ケーブル(必要数)、電源タップ
 

サービス機能一覧

項目 仕様
コントローラー 貸出機能/呼出機能/返却機能、呼出端末リスト表示機能、呼出端末利用不可設定、画面ロック機能
貸出状態表示(経過時間)、呼出時の応答表示(経過時間、利用者の消ボタン操作履歴)、電池残量表示
入力補助機能 QRコードにて呼出端末番号指定機能、ON/OFF可能
呼出メッセージ編集機能 5種類(全角35文字、半角65文字)、ユーザーにて自由に編集可能。
呼出端末機能 音/バイブレーション、メッセージ表示
外部システム連携API 貸出API/呼出API/返却API/機器状態取得API
  呼出端末ご利用時の注意事項
  • 水に濡らさないでください。
  • ペースメーカー等の医用電気機器には近付けないでください。
  • 携帯電話の持ち込みが制限される場所には持ち込まないでください。
その他のご利用にあたってのご注意
  • 本製品は、無線を使用しているため、通信サービスエリア内であっても、トンネル・地下・屋内・ビルの陰・山間部などの電波の届きにくい場所ではご利用いただけない場合があります。また、高層ビル、マンション等の高層階でもご利用いただけない場合があります。通信中に電波状態の悪いところへ移動されると通信が切れることがありますので、あらかじめご了承ください。
  • 本製品は、電子部品を使用しているため、テレビ、ラジオ、アンプ、スピーカー、電子レンジ等、電磁波や磁気を発生する機器のそばでは、通信ができない場合がありますので、ご注意ください。
  • 本サービスは、日本国外ではご利用いただけません。
  • 掲載されている仕様、デザインは、予告なく変更する場合があります。