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昨今、人々の価値観や行動は今までになく変化し、ビジネスや、社会が変革の時を迎えています。そこで今回「時代に沿ったお客様ニーズに対応しながら、心地よい顧客体験を提供する」をキーワードにホテル業界の皆様対象にセミナーを開催いたします。
（※オンラインでのWebセミナー開催になります）

開催内容：

• 第一部 基調講演(30分)：
  『帝国ホテルにおけるデジタル活用の考え方』
  基調講演：株式会社帝国ホテル　技術ソリューション部長　花井　伸二様
• 第二部 (20分)：
  『モバイルを利用した新たな顧客体験の実現』
  セイコーソリューションズ株式会社　フードサービスソリューション統括部　FS企画課　浅川　藤明
  ご宿泊者のスマートフォンを利用してルームサービス、レストランやお土産注文などホテル・旅館の滞在中の様々なシーンで活用いただけるモバイルサービスを事例とともにご紹介いたします。