利用例3

お客様課題

ECサイトの表示速度が低下していることに気づかずに、商品を購入されずにECサイトから離脱されるお客様が増加し、売上が減少。
また、カスタマー満足度も減少してしまった。

課題解決

社外からのお客様目線でのサービスレベルの監視・可視化を定常的に実施することで、通信異常時の問題をいち早く検知し、迅速に障害対応を行うことが可能となったことで、サービスレベルの維持につなげることができた。