地方銀行における
DXの重要性
金融業界は金利変動や競争激化の課題に直面していますが、AIやクラウド技術を活用したDX推進により、収益性向上と競争力強化が期待されています。長い歴史のある業界においては技術導入のみならず、ビジネスモデルや組織文化の変革も必要になります。
地銀は、従来の銀行業の収益性低下への対応以外に、地域の経済成長への寄与などが期待されている。銀行員のリソースが足りない中でそれらを解決するためにはDXが急務となっています。
大きく３つの課題があり、生産性向上を図りながら新サービス開発、地域密着の推進が必要です。これらは全体が連携しており、解決するためにはDXを進めていくことが重要となります。
法人顧客のニーズと
地方銀行の強み
地方銀行のDXを進める上で、顧客本位なサービスを考えることも重要です。
中小企業が地方銀行に求めるサービスとして、融資以外に経営改善支援サービスのニーズが多いことが分かっています。
顧客ニーズ
対して、直近で金融機関から提案されたサービスの中で、「経営改善支援サービス」は27%に留まっており、ニーズに対して十分なサービスを提供できていないことも見えてきます※。
- 参考：「地銀はサービス提案を、取引先8割超が要望 金融庁調査」
地銀の強み
また、デジタル化による業務効率の他に、地銀ならではの「距離の近さ」や「対面のきめ細かい対応」をアドバンテージに、渉外担当者のリソースを有効活用していくことも重要と考えられます。
地銀の
バリュープロポジション
距離の近さも強みに、地域の中小企業が求める経営改善支援サービスの提供も重要となっている。
地方銀行の今後の展望
今後の地方銀行のサービスの例として、収益性が低くなる従来の銀行機能をAPI化して非金融事業者へ提供を行うことや（BaaS）、地域へはヒト・モノ・情報をつなぐマッチングプラットフォームとしてサービス提供を行う地銀様も既にいらっしゃいます。
またアプリ等オンライン化して得たデータを活用し、新たなサービスを展開することも今後考えられます。
今後のビジネスモデルの例
地方銀行員様の
お声から見える課題
前段のような展望を見据えながらも、様々な課題をお持ちの地方銀行様。
弊社とお取引のある行員様のお声からも、「生産性向上」「新サービス」「地域密着」の推進を背景とした課題を持たれている行員様が多いことが分かります。
システム管理の
内製化をし、
ナレッジを貯め、
DX推進を加速したい
現在システム管理を外部委託しているが、 DX推進をスピード感をもって進めたいため、内製化したい。
地域の人口減少のため、
デジタルを活用し
商圏を広げたい
銀行周辺の過疎化が進んでおり、対象のお客様が少なくなっていく一方なので、商圏を広げてビジネスチャンスを広げたい。
システム担当者の
属人化を解消したい
人手不足もあり有能なシステム担当者が日々の業務に追われて、新しい依頼がしづらい。
新規事業計画のため、
散らばったデータを
一元化し、
分析できるようにしたい
新規事業を進めるためにも様々なデータをもとに分析を進めたいが、現状データが一つにまとまっておらず統合したい。
人手不足のため
業務効率化や
ペーパーレス化を
進めたい
書類のファイル管理などが煩雑なため、デジタル化を進めて社員の効率化やお客様の利便性向上を図りたい。
中小企業様から
デジタル化や
DX支援のニーズが多い
中小企業様からＤＸ推進のサポートのご依頼があっても、社内だけでは知見がなく、サポートしてもらえる会社を探したい。
セイコーソリューションズに
よるご支援
セイコーソリューションズは、これまで金融機関様へ長くご支援させていただいた実績があるため、その知見を活かし、生産性向上から新サービス開発、地域密着までトータルでご支援が可能です。
今後、顧客本位なサービスが求められる地銀において、デジタル接点の開発やデータ活用のご支援、またDXが進むにつれて肥大化するITシステム管理や、セキュリティ面でもバックアップいたします。
金融機関向け
ソリューション
- 電子契約
- 融資クラウド
- 個信自動化
バックオフィスDX
- 雇用契約
- マイナンバー管理
- 電子請求書配信
サービス開発
- アプリ構築
- AI・メタバース
データ活用支援
- OMOソリューション（CRM）
- データ活用支援
セキュリティ
- ゼロトラストな
システム監視 - IoTセキュリティ
IT運用
- ネットワーク可視化
- 運用自動化
- IT性能管理
- AI予兆予測
地場企業向け
ソリューション
- IoT遠隔監視
- テレマティクス
- 企業間取引システム
- AI画像認識
セイコーソリューションズによる課題解決
人手不足やスキル不足という問題を抱えながらもDXを推進するため、金融業界に知見のあるパートナーとの共創も必要であると考えます。
ここではセイコーソリューションズのご支援可能範囲や事例の一部をご紹介いたします。
地方銀行向け製品・ソリューション
金融機関向けソリューション
バックオフィスDX
サービス開発
AI・メタバース
AIによるカスタマーサービス対応、バーチャル空間における接客など、開発案件等ご相談ください。
データ活用支援
セキュリティ
ワンストップの
セキュリティソリューション
セイコーソリューションズグループは、最新ガイドラインに沿ったセキュリティポリシーやプロセスの整備、
インシデント対応体制の設計・構築から、運用・監視、資産・機器管理までワンストップでセキュリティソリューションを提供いたします。
IoT / OT / IT機器
セキュリティ
管理
ソリューション
ArmisはIoT、OT機器も含め、ネットワークにつながるすべての機器を自動収集／整理し、抜けもれないセキュリティ対応を実現します。
グループ会社のサイトで見る
クラウドバックアップ
ソリューション
サーバーからクラウドアプリ、エンドポイントまで、幅広いデータに対応したクラウドバックアップサービス。ランサムウェアやBCP対策に最適です。
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EDR（エンドポイント
セキュリティ）
SentinelOneは、インシデントの検出～エンドポイントの修復までをAIが自動で対応する次世代EDR。自律型AIが未知の脅威に対してもリアルタイムで検知・防御します。
詳細を見る
IT運用
システムインフラサービス
最適なシステムインフラの提案・構築、システム運用・保守をトータルで提供可能です。カスタマイズ、移行、チューニングなど継続的な機能改善もご支援します。
グループ会社のサイトで見る
地場企業向けソリューション
地場企業様のDX推進の
協業パートナーとして
地域密着の課題においてセイコーソリューションズの強みの一つとして、私たちは金融業界のみならず様々な業界向けのソリューションを
ご用意しております。そのため、地域の様々な業界の法人様の業務効率化やDXを推進するパートナーとしてお役立ていただけます。
AI画像認識
製品の検品や、異常な製品の検知などあらゆる場面での画像認識をAIが行います。
地方銀行向け
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