お客様からよくいただくご質問をまとめました。

申込み方法について

1.GIGANTESを申し込むにはどうしたらよいですか? +-
GIGANTESは学校経由での販売ですので、学校あるいは学校指定の書店を通してお申込みください。
一般の方への販売はしていません。

ログイン方法について

1.ログインURLがわかりません。 +-
ログイン画面のURL以下の通りです。
2.仮ID、仮パスワードとは何ですか? +-
システム側で設定した最初に登録されているID、パスワードです。
仮ID、仮パスワードでログインした後、ID,PWを変更してご利用ください。
IDはご利用いただけるメールアドレスの入力をお願いします。
PW変更時などに弊社からの連絡が登録したメールアドレスに届きますので、受信できるメールアドレスを設定ください。
3.ID、パスワードは変更できますか? +-
IDはユーザーに届くメールアドレスであれば変更できます。
パスワードはユーザーの好きなものに変更することができます。
変更方法は、ID/パスワードと一緒に配布される「はじめてのご利用時に」をご参照ください。
また、詳細は弊社営業担当にお問合せください。
4.ユーザーアカウント登録項目の入力ルールをおしえてください。 +-
学年:1文字の数値のみ登録可能です。
クラス:10文字まで登録可能です。
出席番号:4文字まで登録可能です。
学籍番号:10文字まで登録可能です。
氏名:25文字まで登録可能です。
メールアドレス:255文字まで登録可能です。ほかのユーザーとして登録されているメールアドレスと重複している場合は登録できません。
パスワード:半角のみ(英数字、記号)、6~32文字で登録可能です。
5.はじめからID、パスワードを任意なものでまとめて登録することはできますか? +-
登録可能です。
弊社担当へお問い合わせください。
一旦、仮ID、仮パスワードで設定された後にまとめて任意なものに変更することはできません。
6.ライセンスキーとは何ですか? +-
ご利用可能な辞書パッケージごとに発行される文字列です。
ご購入の証明となります。
また、アカウントを特定する手がかりともなります。
大切に保管してください。
7.ログインする際、「ユーザーが存在しません」と いうメッセージが表⽰されログインできません。 +-
IDが正しいか再確認し、再度ログインしてください。
「0」(ゼロ)と「O」(オー)などの⼊⼒間違えなどご注意ください。
それでも、ログインできない場合はお問合せください。
8.ログインする際、「パスワードが存在しません」 というメッセージがでてログインできません。 +-
パスワードが正しいか再確認し、再度ログインしてください。
パスワードをコピペしている場合には、手入力をお試しください。
ログインできない場合は、ログイン画⾯の「ログインできない場合」からパスワードの再設定をお願いします。
9.ID、パスワードを正しく⼊⼒してもログインで きません。 問い合わせる場合に、どのような情報が必要ですか? +-
学校名等の他に、なるべく以下の登録情報をご準備ください。
・学年
・クラス
・出席番号
・学籍番号
・氏名(登録変更前後両方)
・メールアドレス(登録変更前後両方)
・パスワード(登録変更前後両方)
10.パスワード変更用の受信メールのURLをクリックしているが、変更できない。 +-
変更設定使用済みのURLを再使用している場合、変更できません。
URLは一度しか使用できません。
11.パスワードが伏字になるため入力した文字がわかりません。 +-
入力欄横の目のアイコンをクリックしていただくと入力した文字が表示されます。
他の人からも見ることができる状態になりますので、ご注意ください。
12.学校のタブレットはメールの閲覧や送信に制限がかかっています。 設定変更はどのように行えばよいでしょうか? +-
自動返信メールはPCやスマホ等の受信可能な端末で閲覧し、パスワード変更後に学校のタブレットでログインすれば使用可能です。

操作方法について

1.スマホで使用中に、ジャンプする候補を選択することはできますか? +-
ジャンプ後、一旦先頭の候補の訳画面になりますが、「←」(戻る)ボタンで候補の画面になりますので、そこでジャンプする候補を選択することができます。
2.新漢語林で書き順を見るにはどうしたらよいですか? +-
「書き順」アイコンをクリックすると、書き順のイメージが表示されます。

設定方法について

1.学校ではMDMを利用しています。 必要な設定があれば教えてください。 +-
ホワイトリストへサーバー(URL)の登録が必要です。
詳細はお問い合わせください。