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サービス

Case Study

例えばこんな場面に

モバイルサービス

*「QRコード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

Solve your problems

そのお悩み、モバイルサービス
プラットフォームで解決できます！

従業員不足
人材教育ができない
従業員の業務負荷が
大きい
データを分析して
マーケティングに
活かしたい

セイコーソリューションズのモバイルサービスなら

従来のオペレーションをモバイル化し
効率的な運営と生産性UPを
叶えます

外食業界にて長年培ってきた経験と豊富な導入実績を生かし、
これまでスタッフのオペレーションスピードに左右されていた業務をモバイル化することで
個人のスキルに頼らない運営が可能に。
施設内の端末や関連サービスと連携することでお客様の満足度の向上へと繋げます。

モバイルオーダー

業種の特徴に合わせて
オペレーションの最適化を実現！

LINEミニアプリ
タッチパネル
注文
(KIOSK)
クラウドデータサービス(Linktoクラウド)
順番表示
モニター
外部サービス
連携
ロッカー連携
(BOPIS)
オーダー
エントリー
システム

LINE

LINEミニアプリ

LINE上でWebアプリケーションとして
提供可能なサービス

LINEを活用したモバイルオーダーサービス展開が可能！

LINEで呼び出し
通知

LINE上で全て
完結！

お客様はLINEさえあればすぐに簡単に利用可能
お店は公式アカウントの友だち追加によって
ずっと繋がれる
お店はLINEのメッセージ(無料)で確実にユーザーに通知

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KIOSK

タッチパネル注文(KIOSK)

非接触型のカウンターサービス端末

注文から決済まで一台で完結が可能！

タッチパネルで
簡単注文

番号による
受け取り

注文から決済までの流れがスムーズ
大きな画面で簡単操作
現金での支払いも可能

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Linkto Cloud

クラウドデータサービス
(Linktoクラウド)

各種実績データを活用したサービスを
ご提案

来店者向けデジタル戦略とリアル店舗の運営の連携を実現

空席案内

モバイルオーダー

データ集計

クーポン

データ活用により顧客囲い込み戦略に貢献
データ分析によってOne to Oneな
サービスを提供
各種外部サービスとのデータ連携も可能

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Monitor

順番表示モニター

注文番号の呼び出しをモニターに
一覧で表示

現在のお呼び出し番号が一目でわかる！

順番表示モニターによって番号での
お呼び出し

お呼び出しをスムーズに
受け取り状況の可視化
受け渡しミスを軽減

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Application Integration

外部サービス連携

外部ベンダーサービスとの連携を図り
新たな価値をご提供いたします。

様々な外部サービスとの連携が可能！

デリバリー
ベンダー連携

予約台帳ベンダー
連携

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Locker

ロッカー連携(BOPIS)

購入した商品を店舗に設置された
ロッカーで商品を受け渡すサービス

ロッカーでのやり取りにより、受け渡し業務の負荷を軽減！！

スマホで注文

簡単受け取り

商品の受け渡しをスムーズに
お客様の好きなタイミングで
受け取れる
受け渡しミスを軽減

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Order Entry System

オーダーエントリーシステム

従来使用しているシステムと連携した
運用をご提案

オペレーションの複雑化を防ぐ！

従来のオペレーションをより便利に！

従来のオペレーションからの変化を最小限に
チケットの出力で見落としを防ぐ
チケット出力時の音声通知有

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Example of use in food court

フードコートでの活用例

Before

モバイルサービスプラットフォームで
解決！

フードコートのサービス例

モバイル
オーダー
LINE
ミニアプリ
KIOSK
順番表示
モニター

After

*「QRコード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

Merit

モバイルサービス導入メリット

Merit1

お客様満足度の向上
お客様は自身のスマートフォンでじっくり商品を選べ、行列に並ばずに短い待ち時間で商品持ち帰りや店内飲食ができます。注文から飲食までストレスなく利用できるので、満足度向上にも貢献します。
- 行列に並ばずスムーズな注文
- 待ち時間の短縮
- キャッシュレスで決済できる
Merit2

コスト削減・

オペレーション負荷の軽減
人件費とオペレーション負荷を同時に軽減でき、丁寧な接客に注力できます。
また、大きな初期投資を必要としない月額利用型の料金形態なので、簡単に始めることが可能です。
- オーダー業務のセルフ化で店舗オペレーション負担軽減
- オンライン決済による現金ハンドリング業務軽減
- 料金は月額利用型のため大きな初期投資は不要
Merit3

クラウドデータの活用で

顧客に合わせたOne to Oneの販促施策を実現

クラウドデータの活用で

顧客に合わせたOne to Oneの販促施策を実現
クラウドサービスならではの強みを活かして、様々な外部サービスとの連携を可能にします。
また、収集データを連携した販促により顧客との関係強化を図ったり、データ分析結果のさらなる活用で、新規顧客の抱え込みにも大きく貢献します。
- 外部サービスとクラウド間連携でサービス強化
- 実績データを連携して顧客関係強化