ThousandEyesとは
ThousandEyesによるネットワーク経路と区間性能・品質を可視化
従来の監視範囲内での監視では、ハイブリッドクラウドで構築されたシステムの全体を俯瞰できなくなっています。
このように複雑になったネットワークを監視するポイントは、社内・インターネット・クラウドを含めたすべてのネットワークの「可視化」です。ネットワーク経路全体をEnd to Endで「可視化」することで、ネットワークやサービスのユーザエクスペリエンスを確認することが可能になります。
ネットワーク全体を「可視化」できるThousandEyesであれば、従来の監視では不可能であった障害箇所の切り分けや傾向分析が可能になります。
例えば、
①インターネットの先にあるクラウドアプリケーションまでの障害個所の切り分け
②常時アクティブ監視を行うことによるEnd to Endでのネットワーク品質の傾向分析
ネットワーク可視化による効果
遅延区間を具体的に特定して 調査リードタイムを大幅に削減
課題：
自社NWなのか、NWプロバイダなのか、SaaSサービス問題なのかの切り分けに数時間...- 具体的な遅延区間・品質悪化区間の特定をするために何度も利用者に聞き込みしては調査の繰り返し...
- 再現性がない場合が多く、再現テストを作っているうちに半日以上も経過してしまう...
解決：
- ThousandEyes使用により数時間の調査工数が数分で解決。
SaaSツールのため、ネットワーク担当者も安心して在宅勤務で調査できる。
■労力と改善までのスピードUP■
ネットワーク品質問題で自宅で無用に待たされていた従業員の生産性ダウンを解消
課題：
- 社内システムで「顧客データ」を見ながらWEBで部門全体会議。
顧客マスタの詳細をクリックしたら急に画面が固まる。その部門200名がムダに待つ。 - お客様にWEB会議でプレゼンの準備は万端。
さぁお客様に繋ごうとしたら、何分経っても自分だけ繋がらない…
数十分経過して商談開始せず終了。
解決：
- 重要な商談を棒に振ったり、会議中に関係者全員の人件費をムダに浪費するリスクを改善。
- ストレスなく在宅ワークがこなせた事で結果的に商談件数を30%増やせた。
