物流業界 | セイコーソリューションズ

物流業界における
DXの重要性

物流に求められる役割は「消費者が求める時に、求める場所で製品やサービスを入手できるようにすること」とされます。消費者ニーズはEC等の販売チャネルの多様化、当日・翌日配送の一般化などにより多様で高度なものへと変化しました。また、メーカーもロジスティクスによる顧客満足度の向上に注力しており、その実現に欠かせない物流の役割を重視しています。深刻な人手不足に陥る中でも、物流業界が消費者ニーズと環境変化に応え続けるためにはDXを進めることが有効です。

デジタル化の推進や、医療・健康データをシームレスに活用できるよう業界全体でのDX推進イメージ図

消費者ニーズに応える

物流業務の効率化

高度化する消費者ニーズに応えるために、業務のデジタル化とデータ活用が必要です。物流は倉庫業務、輸送・配送業務、またそれらを支えるバックオフィス業務の互いの連携で成り立ちます。これら全ての業務に対してデジタル技術を駆使して現状をデータで把握し、業務効率の最適化を図ると共にシステム不具合やセキュリティリスクによる業務停止への対策も求められます。

倉庫業務

倉庫業務において、入荷・出荷・保管の管理と綿密な計画がポイントです。
モノとヒトの移動を可視化、データ化することで最適化された計画と遂行が可能です。各種システム運用保守やセキュリティ対策の重要性も増しています。

輸送・配送業務

拡大する配送需要に対応するため、輸送力の維持と強化が必要です。人手不足の中でそれを実行するために、輸送状況のリアルタイムな把握は精度の高い輸送計画と輸送手段の見直しを助けます。

バックオフィス業務

業務負荷の深刻なバックオフィスにおいて、紙での業務も残るなどデジタルシフトが遅れている現状があります。ITソリューションの活用は業務効率化だけでなく、社内や取引先との情報連携速度を上げ、業務改善の好循環を生みます。

物流業界での
バリュープロポジション

デジタル技術を駆使した業務改善により、消費者や取引先に迅速で安定したサービスを提供することで、事業継続と売上拡大に繋がる。

物流業界の今後の展望

近年、製品やサービスを効率的かつ効果的に利用者に供給するために、物資の調達、製造、輸送、配送、在庫などを統合的に管理し最適化するロジスティクスの考え方が企業の競争力を左右しています。
物流はこのロジスティクス全体を支える重要なポジションに位置付けられます。
物流の機能そのものが効率化され、荷主、納品先、消費者とシームレスに連携することが、ロジスティクスの最適化に不可欠です。

ロジスティクス最適化

自社サービスの停止を
避けるため、
システム運用・保守を
見直したい。

複雑化したシステムに対し、安定稼働と、障害の早期発見・原因特定を行うため、全体監視を行いたい。

取引先、お客様への
影響を考えて、
セキュリティ対策を
見直したい。

取引先情報や顧客情報の漏洩やセキュリティ事故による業務停止を避けるため、対策を強化したい。

運用業務効率化で、
IT人材を
サービス
改善業務に充てたい。

IT運用・保守業務をツール利用で効率化し、人材を自社サービスの向上に専念させたい。

新サービス開発に
取り組みたいが、
社内ノウハウが無い。

ICTを活用したサービスの内製は難しいため、知見を持った企業に開発協力を求めたい。

取引先との受発注や
請求のやり取りを
電子化したい。

業務書類の電子化を推進するにあたり、法に準拠した保管体制を簡単に整えたい。

ヒトやモノの移動を
リアルタイムで
可視化し
管理を効率化したい。

配送状況を見える化し、分析することにより人員や車両の配置を最適化したい。

セイコーソリューションズに
よるご支援

セイコーソリューションズは、これまで物流業界へ長くご支援させていただいた実績があるため、その知見を活かし、生産性向上から新サービス開発、ロジスティクス最適化までトータルでご支援が可能です。
今後、顧客本位なサービスが求められる物流業界において、デジタル接点の開発やデータ活用のご支援、またDXが進むにつれて肥大化するITシステム管理や、セキュリティ面でもバックアップいたします。