タイムサーバーのいろいろと大変なお話
第1回：同期先で困ったな……

本コラムでは、弊社の技術サポート担当者より、NTPによる時刻同期について様々な視点でご紹介させていただきます。

現在、世の中には正しい時間を教えてくれる様々なサービスが存在します。弊社のタイムサーバーも様々な時刻ソースと同期してお客様機器のNTP要求に答えています。まずはかんたんに弊社で取り扱っている時刻ソースについてご紹介します。

GNSS/長波アンテナは設置が大変！　～敷設コスト、建物オーナーの承認など～

皆様は最近ビルの屋上に登られたことはありますか？現在は防災の観点からも自宅マンションの屋上でも簡単には登れないですね。実は今、ビルの屋上環境は非常に窮屈なんです。GNSSタイプや長波タイプは電波を受信しやすい屋上にアンテナ設置をすることを推奨していますが、昨今は「屋上に設置するスペースが無い」、「屋上が借りられない」、「屋上の利用料やケーブル敷設代が高額」等々、様々な理由により屋上設置は難易度が高いと言われています。

そのため、お客様からは屋内設置についてよく聞かれますが、屋外に比べると受信感度は低く、結果として時刻同期に失敗しやすくなるため、技術サポート担当としては勧めづらく非常に悩ましいところです。

FMタイプって意外とトラブル多いです！　～FM放送はどこでも聞こえるはず？～

FMタイプは比較的簡単に設置ができるので多くの企業に導入されています。そのためお問い合わせも多くいただきますが、『同期トラブル』についてのお問い合わせである事が非常に多いですね。
例えば、導入時に「いつまで待っても同期しない」とご相談をいただくことがありますが、お客様に状況を伺ってみると・・・。

「FM放送音が雑音で聞き取りにくい」、「良くなったり悪くなったりする」など、単純に受信環境が悪いだけと思われる状況が多いです。

そのため、こちらも回答としては「アンテナを持ってより良く聞こえる場所を探してください」と説明しています。FM放送はどこでも聞けるイメージがあるので、かんたんに同期が取れると思われているようですね。また、FMタイプでは、「ずっと使えていたけれど、最近受信に失敗することが多い」と言う相談もよく受けます。周辺の建物環境の変化や室内の設置物の移動の影響によることが多いようで、アンテナ位置の再調整や、設置場所付近にあるパソコン電源を移動したら改善したなどの事例が多くあります。アンテナ位置を移動しても同期できない場合は、難しいことは重々承知しているのですが、屋上にアンテナ設置してくださいと勧めることもあります。

ビルでGNSS/長波/FMタイプ利用はハードル高いです！　～窓がない建物、新築ビルの電波の通りにくい窓～

お客様に費用を負担いただき設置環境の事前調査を行うことがありますが、先日は窓のないデータセンターの一室で、フロアが広く設置ラックは室外の通路からも離れている場所ということがありました。調査前から嫌な予感がしたのですが、案の定的中です。各種電波は全て受信不可、アナログのテレホンJJYは電話工事すれば利用は可能でしたが、サービス提供期間の終了が近く、お客様の選択外でした。

結局アンテナの屋内設置は諦めていただき屋外設置を検討されることになりましたが、屋上は使用許可を得ることが難しいと困っていました。このように東京近郊でも意外と条件の良くない環境というのは結構あるということを現場対応を通して日々実感しています。

いろいろなアンテナにまつわる時刻ソーストラブルのお話をしましたが、最後にそれらのお悩みを解消するための新サービスをご紹介します♪