運用管理
オプション
Pleasanter

ITILを意識した情報管理

長年の経験と知見をベースにしたオリジナルのテンプレートを用意、 ITILに則った「インシデント管理」「問題管理」「サービス要求管理」を容易に実現します。

ユーザーフレンドリーなGUI

Webベースのユーザインターフェースのため、直感的に操作ができます。シンプルで分かりやすい画面のため、
あたかもExcelのようにお使いいただけます。

容易なカスタマイズ

マウス操作だけで項目の追加・修正をかんたんにでき、ビジネスの変化にも柔軟に対応できます。
ノーコード、ローコードにてお客様にニーズに合わせた、独自の機能をかんたんに構築できます。

ワークフローの構築

「ワークフロー」構築機能により、紙の申請・承認・決裁フローをかんたんに電子化できます。
ワークフローはノーコード、ローコードでかんたんに構築できます。

お客様のニーズに合わせた稼働環境

SNOPS 運用管理オプション用のサーバはお客様のITポリシーに合わせた、 「オンプレミスでの環境構築」もしくは「SaaS提供」の選択が可能です。
「SaaS提供」では、社外のお客様/パートナー/ベンダーとの情報共有・運用も可能です。

SNOPSとの連携

SNOPS 運用自動化オプション単独での利用以外にも、IT運用自動化支援サービスの「SNOPS」との連携により、ITの自動化・運用・管理が一元化されます。