導入の背景
手数料の高いコンビニ収納開始に伴い口座振替率をあげたい
岸和田だんじり祭りや、最近では2011年NHK朝の連続テレビ小説「カーネーション」の舞台になったことでも有名な大阪府岸和田市。岸和田市役所様の国民健康保険課を中心に、６課９項目（下表）でAT-2200を用いたペイジー口座振替サービスを導入している。
「岸和田市は市民へのサービスの一環と、国民健康保険料収納率を上げることを目的として、当サービスを導入しました。また、４月から国民健康保険料の収納方法にコンビニ収納を新たに追加することが決まっています。市民にとってはコンビニでの決済は便利ですが、実は市の財政にとっては厄介な手数料の問題があるのです。その対策のためというのがもう一つの理由です」と国民健康保険課の川端様。
コンビニ収納の手数料と口座振替の手数料には大きな差があるという。そして手数料は市が一括して支払う仕組みになっている。
「口座振替の毎月の手数料に比べ、コンビニ収納の手数料は約10倍です。国民健康保険料は毎月収納しますので、12ヵ月分、それが４万世帯近くとなると膨大な費用になります。手数料は一括して市が支払いますが、コンビニ収納が始まるとその利便性から件数が一気に増えて、市の財政を圧迫することが懸念されます。全国の市町村でもコンビニ収納を始める前に口座振替の件数を伸ばしたいということがいわれています。口座振替件数を増やすためにどうすればよいかと思案していた時に、新聞記事でこのサービスを知りました。大阪府下においては、摂津市様で既に実施されていたため、視察に伺い、市役所内で検討を始めました」（川端様）
| ペイジー口座振替対象科目 |
|---|
| 国民健康保険料 |
| 後期高齢者医療保険料 |
| 介護保険料 |
| 市府民税(普通徴収） |
| 固定資産税 |
| 軽自動車税 |
| 保育料および主食費 |
| チビッコホーム利用負担金 |
| 上水道料金・下水道使用料 |
導入の決め手
国からの補助金対象になっていることも後押し
「国からの補助金の対象になっていることも後押しし、当サービスの利便性や摂津市様の実績等を元に検討し、ぜひ岸和田市役所でも導入したいということになりました。また、もちろん新しい試みなので費用対効果も算出し、市民サービスの向上、口座振替件数を増やすことによる収納率アップ、収納手数料の削減、等の効果が挙げられ、導入が決定しました」
当サービスの存在を知ったのが去年の７月初旬で、今年４月開始予定のコンビニ収納より早く、去年中に導入できるように急いで準備を始めたとのことだ。
では、CREPiCOを選択いただいた理由はなんだろうか？
CREPiCOサービスのワンストップサービスを評価
「端末の利用と情報処理センターを包括的に行っているということが決め手になりました」と川端様。
エスアイアイ・データサービスは端末メーカーであり情報センターも自社で保有しているため、エスアイアイ・データサービスが提供するCREPiCOサービスは契約などの手続きが1社で済むというのが一番の特長である。
「今後台数を増やすことも考えられるのでできるだけシンプルにしたかったのです」とワンストップのサービスを評価していただいた。
ペイジー口座振替サービスの広報
