タイムサーバーシリーズの保守サポートについて
無償保証期間サポート
期間 | 製品納品月翌月より1年間 |
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料金設定 | 下記のサポート内容以外は別途有償 |
対応時間 | 月〜金曜日 9:00〜17:00 ※土日・祝日、年末年始、弊社指定の休日を除く |
サポート内容 |
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※無償保証期間終了後は無保証となり、障害対応についてはお約束できません。製品を安心してご利用いただくために、SP-PACK購入をおすすめいたします。※無償保証期間サポートの詳細はこちらからご確認ください。
SP-PACK購入の場合
タイムサーバーの有償保守契約サービス「SP-PACK」は、シュリンクラップ契約方式で捺印作業の必要がなく、契約手続きが簡単です。 長期間ご利用いただくほど年間費用がお得になる料金体系です。
期間 | SP-PACK納品日より、SP-PACK購入年数まで ※更新可能 |
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サービスメニュー |
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料金設定 | 定額料金 ※サービス期間中は、故障の回数・部品代に関わらず追加費用不要 |
対応時間 |
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サポート内容 |
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※SP-PACKの詳細はこちらからご確認ください。
SP-PACKを購入しない場合
サービス内容 | スポット対応(センドバック) |
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料金設定 | 障害対応毎に、個別見積 ※技術料、部品代などがかかります。 |
対応時間 | 月〜金曜日 9:00〜17:00 ※土日・祝日、年末年始、弊社指定の休日を除く 原則、有償保守契約ユーザー様が優先対応となりますので、即日及び希望日の対応はきません。 |
サポート内容 |
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お問い合わせ
保守サービス契約 に関するお問い合わせ
- 保守契約担当
- TEL:043-273-3179
- e-mail:keiyaku-support@seiko-sol.co.jp
導入済みハードウェア製品 のサポートに関するお問い合わせ
- 修理受付連絡先
- フリーダイヤル:0120-129931