I社の場合
I社では、サービス提供のために採用したロードバランサーの専任管理者が置けないため、障害時の対応を簡略化することを検討していた。そこで、機器障害時の迅速かつ能動的な対応が可能なNetwiserの保守サービス（リモート監視サービス付）を採用した。
Netwiser保守サービス（監視サービス付）採用のポイント
Point1 障害発生機器の迅速な交換
障害で機器交換が必要になった場合も現状の運用バージョンでの代替機の準備が可能。
事前に設定をバックアップしてあれば、機器交換後に即時サービス復旧が可能であった。
Point2 監視センターからの常時監視
監視センターから常時Netwserの死活監視を行っており、障害発生を検知できるため、専任の担当者を置かなくても障害対応ができることが分かった。
Point3 Netwiser ロードバランサーの稼働状況などのレポート
Netwiser ロードバランサーだけではなく、負荷分散対象のサーバーの稼働状況もレポートしてくれるサービスがあることが分かった。
I社の導入効果
- 提供サービスのダウンタイムの大幅な短縮が実現できた！
- 専任の担当者がいなくても障害対応ができる体制が作れた！
- 稼働状況が把握でき、負荷に応じたサービス拡張も検討できるようになった！
